Personvern og informasjonskapsler

Generelt

Thermomax Trondheim AS respekterer personvernet ditt. Gjennom denne teksten ønsker vi å informere deg om hvilke personopplysninger vi samler inn gjennom din bruk av våre nettsider, hvordan personopplysningene behandles, hva nettsiden vår benytter informasjonskapsler (cookies) til, og hvordan du kan forhindre bruk av informasjonskapsler.

Hvis du trenger å komme i kontakt med oss, så finner du kontaktinformasjonen vår helt nederst i nettsiden og på kontaktsiden vår.

Kontaktskjema

Vår nettside har et kontaktskjema som du kan bruke for å komme i kontakt med oss. Ved innsending er e-postadresse påkrevd, og det er for at vi skal kunne kontakte deg tilbake på en hensiktsmessig måte.

Vi vil kun bruke opplysningene du sender oss til å opprette kontakt og kommunisere med deg, og opplysningene brukes ikke til markedsføring eller andre formål.

Vi oppbevarer opplysningene i inntil tre år etter at dialogen er avsluttet. Deretter slettes de fra våre systemer.

Innholdet i skjemaet sendes pr. e-post til oss, gjennom det amerikanske selskapet Sendgrid. Sendgrid oppbevarer ikke innholdet i e-posten etter at meldingen er sendt, men e-postadressen din vil bli loggført i 30 dager. Formålet med dette er å kunne finne og rette feil i systemet for e-postlevering.

Om informasjonskapsler

Vi benytter oss av informasjonskapsler, også kalt cookies. Du kan velge om du vil godta eller avslå bruk av informasjonskapsler når du besøker vår nettside.

Cookies er en standard teknologi som de aller fleste nettsteder benytter. En cookie lagres på din datamaskin, og kan benyttes for å lagre innstillinger du gjør i nettsiden, eller for å gjøre det lettere for oss å få et overblikk over hvordan besøkende bruker nettsiden. På sikt bruker vi denne kunnskapen for å tilby deg en bedre opplevelse neste gang du besøker nettsiden, eller til å forbedre markedsføringen vår.

De fleste nyere nettlesere, som Chrome, Firefox, Safari og Edge etc, er innstilt slik at cookies aksepteres automatisk. Om du ikke ønsker å akseptere cookies i det hele tatt, må du selv velge å endre innstillingene i din nettleser. Merk at denne innstillingen kan føre til at mange nettsteder ikke vil fungere optimalt.

Informasjonskapsler brukes til følgende formål på vår nettside:

- Nødvendig: oppsett av tredjepartsskript (Google Tag Manager), huske dine GDPR-valg, huske tekniske innstillinger i nettsiden

- Analyse (valgfri): registrering av anonymisert besøksstatistikk, som hjelper oss med å forbedre nettsidene og til å se hvilken informasjon besøkende ser etter (Google Analytics)

- Markedsføring (valgfri): visning av kart i nettsiden (Google Maps)

De valgfrie kategoriene kan du aktivere/deaktivere gjennom innstillinger for informasjonskapsler. Alle tredjeparters funksjoner som benyttes fungerer i henhold til GDPR (General Data Protection Regulation).

Endre eller blokkere informasjonskapsler

Dersom du ønsker å foreta endringer eller skru av informasjonskapslene, kan du endre innstillingene i nettleseren din slik at den blokkerer alle eller utvalgte informasjonskapsler.

For å finne ut hvordan du gjør dette, kan du følge instruksjonene hos Nettvett.no.

Hvis du velger å blokkere informasjonskapsler, kan vi ikke garantere at nettstedet vårt vil fungere slik det skal, og vi kan ikke holdes ansvarlige dersom det oppstår feil.

Informasjonskapsler på våre nettsider

På våre nettsider benytter vi følgende verktøy og tilhørende informasjonskapsler til oppgitte formål:

Google Maps

Formål: Markedsføring

Beskrivelse: På våre nettsider bruker vi kart for å vise deg hvor vi og produsentene holder til. Du må godta informasjonskapsler i kategorien "Markedsføring" for å se kartet. Les Googles personvernerklæring for mer informasjon om personvern i Googles tjenester.

Google Maps gjør bruk av Google Fonts.

Din IP-adresse kan bli lagret hos Google ved bruk av Google Maps og Google Fonts.

Informasjonskapsler: Google bruker informasjonskapsler. Les generell informasjon om informasjonskapsler fra Google her: https://policies.google.com/technologies/cookies

Google Tag Manager

Formål: Nødvendig

Beskrivelse: Benyttes for å sette opp script på nettstedet. Det lagres ingen persondata i systemet, og Google Tag Manager bruker heller ikke informasjonskapsler. Mer informasjon finnes her: https://support.google.com/tagmanager/answer/9323295?hl=no

Informasjonskapsler: Ingen

Interne informasjonskapsler

Formål: Nødvendig

Beskrivelse: Nettsidens interne informasjonskapslene brukes i hovedsak for å huske GDPR-valg du har gjort i nettsiden. Ingen av disse informasjonskapslene brukes i forbindelse med personopplysninger.

Informasjonskapsler: PHPSESSID (brukes internt av nettsiden for å huske tekniske innstillinger), cmplz_banner-status, cmplz_consented_services, cmplz_functional, cmplz_marketing, cmplz_policy_id, cmplz_preferences, cmplz_statistics (husker hvilke informasjonskapsler og tredjepartstjenester du har gitt samtykke til at vi aktiverer under ditt besøk i nettsiden).

Godta/avslå bruk av informasjonskapsler

Gå til cookie-innstillingene for å velge om du vil godta eller avslå at vår nettside bruker funksjonene og informasjonkapslene nevnt ovenfor under ditt besøk.

Loggføring av besøk

Når du besøker vår nettside, så vil IP-adressen din, tidspunkt og hvilke undersider i nettsiden du har besøkt bli loggført på serveren vår. Formålet med denne loggføringen er utelukkende å kunne avdekke og stoppe dataangrep mot nettsiden, og på den måten opprettholde sikkerheten og tilgjengeligheten på nettsiden.

IP-adressene lagres for å kunne finne og blokkere IP-adresser som angrepstrafikk kommer fra.
Informasjon om hvilke undersider som er forespurt lagres for å kunne se hvilke deler av nettsiden som eventuelt angripes.
Tidspunkt lagres for å kunne se hvor ofte forespørslene kommer, og om det er grunn til å anse forespørslene som et angrep.

Det er kun vi som har tilgang til loggføringene, og loggføringene vil kun bli åpnet ved mistanke om at det pågår et angrep. Loggføringene vil aldri bli forsøkt knyttet til personer, og vil bli oppbevart i 4 dager.

Dine rettigheter

Du har følgende rettigheter i forbindelse med data vi har lagret om deg:

Du har rett til innsyn i opplysninger vi har lagret om deg.
Du har rett til å få endret opplysninger vi har lagret om deg, for eksempel hvis opplysningene vi har registrert er feil.
Du har rett til å be om at vi sletter opplysninger vi har lagret om deg.
Du har rett til å be om at vi begrenser bruken av opplysninger vi har lagret om deg, og til å protestere på hvordan vi bruker opplysningene.
Du har rett til å be om å få kopi av alle opplysninger vi har lagret om deg.

Vi har plikt til å legge til rette slik at du kan få oppfylt dine rettigheter kostnadsfritt og innen 30 dager.

Les mer hos Datatilsynet: https://www.datatilsynet.no/rettigheter-og-plikter/den-registrertes-rettigheter/

Endringer i personvernerklæringen

Gjeldende revisjon av personvernerklæringen: #32

En oversikt over endringer i vilkårene ovenfor vil bli publisert her. Når vilkårene endres, vil ditt samtykke bli nullstilt, og du må godta de nye vilkårene for at funksjonene som krever samtykke skal aktiveres under ditt besøk.

Du har valgt å godta informasjonskapsler i følgende kategorier, i henhold til revisjon (ikke bestemt): (ingen)

12. september 2024, revisjon 32: Vi har flyttet om litt på noen avsnitt i personvernteksten, og lagt til et avsnitt om loggføring av besøk.

21. oktober 2022, revisjon #15: Denne personvernerklæringen ble publisert første gang.